سياسة الخصوصية

البند الأول: مقدمة: شركة حلول ألمي الصحية هي شركة سعودية متخصصة في الصحة وتمتلك تطبيق للهواتف الذكية

البند الثاني: البيانات التي سيتم جمعها والغرض من جمعها أولاً/ البيانات الشخصية التي سيتم جمعها: الاسم الرباعي للمستخدم. البريد الإلكتروني. ثانياً/ الغرض من جمع البيانات الشخصية: يتم جمع البيانات الشخصية من أجل متابعة أي استفسارات أو اقتراحات أو شكاوى يقدمها المستخدم.

البند الثالث: طرق جمع البيانات يتم جمع البيانات التي يقوم صاحبها بتزويد الموقع بها عن طريق التسجيل، ولا يتم جمع بيانات شخصية من أي جهات أخرى. يتم جمع البيانات الشخصية بطريقة غير مباشرة عن طريق ملفات تعريف الارتباط (Cookies) عند زيارة الموقع.

البند الرابع: استخدام البيانات الشخصية تُستخدم البيانات الشخصية لأغراض إتمام عملية التسجيل وتحسين تجربة المستفيد.

البند الخامس: تخزين البيانات الشخصية وإتلافها تُخزن البيانات الشخصية داخل المملكة العربية السعودية في خوادم لدى مزود خدمة حوسبة سحابي معتمد من هيئة الاتصالات والتقنية والفضاء، وهذه الخوادم محمية بأحدث التقنيات وفق سياسات وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والمعايير الدولية لضمان عدم الدخول غير المصرح به والحد من المخاطر السيبرانية. يتم إتلاف البيانات بعد ثلاث سنوات من تاريخ تخزينها بطريقة آمنة تمنع الاطلاع أو الاستعادة، وفق سياسات مركز المعلومات الوطني.

البند السادس: الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات الشخصية يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقة صاحب البيانات، ويمكنه سحب موافقته في أي وقت ما لم يكن هناك أساس نظامي آخر. للتواصل وسحب الموافقة، يمكن التواصل مع مكتب إدارة البيانات في شركة حلول ألمي الصحية عبر البريد الإلكتروني التالي: البريد الإلكتروني: Dmo@alamy.sa

البند السابع: حقوق صاحب البيانات الشخصية الحق في العلم: معرفة طرق جمع البيانات والأساس النظامي ومعالجتها وحفظها وإتلافها ومشاركتها. يمكن الاطلاع على التفاصيل من خلال هذه السياسة أو التواصل معنا عبر البيانات الموضحة أدناه. الحق في الوصول إلى البيانات: يحق طلب نسخة من البيانات الشخصية بلا مقابل خلال 30 يوم عمل عبر البريد الإلكتروني. الحق في تصحيح البيانات: يحق طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة، وستتم مراجعتها وتحديثها خلال 30 يوم عمل مع إشعار صاحب البيانات. الحق في إتلاف البيانات: يحق طلب إتلاف البيانات الشخصية في ظروف معينة ما لم يكن هناك نص نظامي أو متطلبات تعاقدية تحظر ذلك. الحق في الرجوع عن الموافقة: يمكن سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية في أي وقت ما لم تكن هناك أغراض مشروعة تتطلب الاحتفاظ بها.

البند الثامن: مشاركة/ تبادل البيانات الشخصية لا توجد مشاركة أو تبادل للبيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع مع أي جهات أخرى.

البند التاسع: الروابط الخارجية يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لتلبية احتياجات المستخدم، ولا تتحمل شركة حلول ألمي الصحية أي مسؤولية عن محتوى هذه المواقع أو استخدامها أو المشكلات الناشئة عنها، ويكون المستخدم مسؤولاً عن أي تصرفات أثناء استخدام تلك المواقع.

البند العاشر: ممارسة حقوق صاحب البيانات الشخصية يمكن ممارسة الحقوق (الوصول/ التصحيح/ الإتلاف) عن طريق التواصل عبر البريد الإلكتروني: البريد الإلكتروني: Dmo@alamy.sa

البند الحادي عشر: مسؤول حماية البيانات الشخصية الاسم: مكتب إدارة البيانات في شركة حلول ألمي الصحية البريد الإلكتروني: Dmo@alamy.sa

البند الثاني عشر: الشكاوى والاستفسارات للتواصل بشأن الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية: البريد الإلكتروني: Info@alamy.sa وفي حال عدم الرد خلال 30 يوم عمل، يمكن تقديم الشكوى أو الاستفسار إلى مكتب إدارة البيانات: البريد الإلكتروني: Dmo@alamy.sa

البند الثالث عشر: تحديثات سياسة الخصوصية آخر تحديث على سياسة الخصوصية بتاريخ 1447/04/20هـ. تحتفظ إدارة الموقع بحق إضافة أو تعديل أي من أحكام سياسة الخصوصية مع إشعار المستخدم، ويحق إنهاء الحساب في حال عدم قبول أي تغييرات. اللغة العربية هي المعتمدة في تطبيق الأحكام والشروط، ويُعتد بها في حال نشوء أي خلاف في تفسير نصوص بلغات أخرى.

البند الرابع عشر: لا تتحمّل الشركة أي مسؤولية عن مخرجات نموذج الذكاء الاصطناعي (أمل)، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – المحتوى الناتج، التوصيات، التحليلات، أو أي معلومات يتم توفيرها عبر النموذج. ويقرّ المستخدم بأن مخرجات النموذج تُقدَّم كما هي دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، وأنه يتحمل كامل المسؤولية عن كيفية استخدام تلك المخرجات وتوظيفها في أي قرارات أو إجراءات. كما لا تُعدّ هذه المخرجات بديلاً عن الاستشارة المهنية المتخصصة في المجالات الطبية أو القانونية أو غيرها.

البند الخامس عشر:

سياسات الشراء والاسترجاع:

يحق للعميل استرجاع المنتج خلال يوم واحد من تاريخ الشراء، واستبداله خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء، على أن تكون البضاعة غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، كما لا تتحمّل شركة المي الصحية أي تكاليف للشحن أو الإرجاع أو الاستبدال.

البند السادس عشر: إدارة موقع الشركة الجهة المشرفة على الموقع: شركة حلول ألمي الصحية