شروط الاستخدام
الشروط والأحكام التي تحكم استخدام منصة ألمي
شروط الاستخدام
تاريخ السريان: يناير 2025
الشركة: منصة ألمي ("ألمي"، "نحن"، "لنا")
مرحباً بك في ألمي. باستخدامك لمنصتنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. يرجى قراءتها بعناية.
1. قبول الشروط
بإنشاء حساب أو استخدام خدمات ألمي، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
2. وصف الخدمات
ألمي هي منصة صحية رقمية تربط المستخدمين بأخصائيي الصحة النفسية المرخصين للاستشارات عبر الفيديو. تشمل خدماتنا:
- حجز وجدولة الاستشارات مع المختصين
- استشارات الفيديو عبر تكامل Zoom
- المراسلة الآمنة بين المستخدمين والمختصين
- أدوات تتبع الصحة والعافية
3. حسابات المستخدمين
لاستخدام خدماتنا، يجب عليك:
- أن تكون 18 عاماً على الأقل أو لديك موافقة ولي الأمر
- تقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة
- الحفاظ على أمان بيانات حسابك
- إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به
4. تكامل Zoom
تتكامل منصتنا مع Zoom للاستشارات عبر الفيديو. باستخدام هذه الميزة:
- يمكن للمختصين ربط حسابات Zoom الخاصة بهم عبر OAuth
- يتم إنشاء الاجتماعات تلقائياً عند حجز الاستشارات
- أنت توافق على شروط خدمة Zoom عند الانضمام للاجتماعات
- يمكن للمختصين إلغاء ربط حساب Zoom في أي وقت من الإعدادات
5. سلوك المستخدم
توافق على عدم:
- استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني
- مضايقة أو إساءة أو إيذاء المستخدمين أو المختصين الآخرين
- مشاركة معلومات كاذبة أو مضللة
- محاولة الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين
- التدخل في الأداء السليم للمنصة
6. إخلاء المسؤولية الطبية
ألمي تسهل الاتصال بين المستخدمين والمختصين المرخصين ولكنها لا تقدم المشورة الطبية مباشرة. الاستشارات يقدمها متخصصون مرخصون مستقلون. في حالات الطوارئ، يرجى الاتصال بخدمات الطوارئ المحلية.
7. شروط الدفع
تُعرض رسوم الاستشارة قبل الحجز. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال شركائنا في الدفع. سياسات الاسترداد متاحة في مركز المساعدة.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والميزات والوظائف في ألمي مملوكة لنا ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع محتوانا دون إذن.
9. تحديد المسؤولية
ألمي غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك لخدماتنا. مسؤوليتنا محدودة بالمبلغ المدفوع مقابل الخدمات.
10. الإنهاء
يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك بسبب انتهاكات هذه الشروط. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق.
11. التغييرات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط بشكل دوري. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد التغييرات يشكل قبولاً للشروط الجديدة.
12. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.
13. اتصل بنا
لأي أسئلة حول شروط الاستخدام هذه، تواصل معنا على:
- البريد الإلكتروني: support@alamy.sa
- الموقع: https://alamy.sa
آخر تحديث: ٢٤/٩/٢٠٢٦